Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [adres strony], składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji świadczeń, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – podmiot dokonujący zakupu lub rezerwacji w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich zgodnie z przepisami.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa (np. kurs online, ebook) dostarczana bez nośnika materialnego.
Usługa stacjonarna – usługa wykonywana fizycznie w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.
Wydarzenie stacjonarne – wydarzenie organizowane przez Sprzedawcę, na które Klient dokonuje rezerwacji miejsca.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywne konto e-mail.
Dla korzystania z Produktów cyfrowych mogą obowiązywać dodatkowe wymagania techniczne wskazane w opisie produktu.
4. Rodzaje oferowanych świadczeń
Sprzedawca oferuje w szczególności:
kursy online,
ebooki,
inne produkty cyfrowe,
rezerwacje usług stacjonarnych,
rezerwacje wydarzeń stacjonarnych.
Opis, cena, zakres oraz termin realizacji świadczenia są podawane przy danym produkcie/usłudze.
5. Ceny i płatności
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Dostępne metody płatności: przelew online, BLIK, karta płatnicza.
Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w Sklepie.
Zamówienie uznaje się za opłacone po skutecznym zaksięgowaniu płatności.
6. Zasady składania zamówień i rezerwacji
Klient składa zamówienie/rezerwację poprzez formularz dostępny w Sklepie.
Warunkiem realizacji zamówienia/rezerwacji jest podanie prawdziwych danych oraz akceptacja Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
7. Realizacja zamówień
Produkty cyfrowe są udostępniane niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Dostarczenie produktu cyfrowego następuje przez:
link do pobrania,
dostęp do konta użytkownika,
przesłanie dostępu na adres e-mail, zgodnie z opisem produktu.
Rezerwacje usług i wydarzeń stacjonarnych realizowane są w terminach wskazanych podczas zakupu.
W przypadku braku miejsc lub niemożliwości realizacji świadczenia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje zmianę terminu albo zwrot płatności.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta,
usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
W celu odstąpienia od umowy Klient może złożyć oświadczenie e-mailem na adres:k.szulim@commfort.pl.
9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
10. Zasady korzystania z produktów cyfrowych
Produkty cyfrowe są przeznaczone do użytku własnego Klienta, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, odsprzedaż lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
Klient zobowiązuje się korzystać z materiałów zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
11. Konto klienta
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.
Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
13. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.